服务条款
了解估价包含的内容，以及上门前需要确认的事项。本条款反映薄荷到家更新后的清洁服务安排。
估价与预约确认
在线估价或回电申请不代表预约已确认。预约上门前，我们会与您确认服务地址、日期、工作范围、参考人工时长、价格、税费及双方同意的额外项目。能否安排服务取决于实际地址和排期；服务区域页面不保证有可预约的时段。
清洁范围与价格
日常清洁、深度清洁、搬入或搬出清洁，以及装修后清洁的工作范围各不相同。请参考服务对比和价格信息，选择家中所需的工作。费率以加元计算，按每位清洁人员每小时计费，而非按整个团队每小时计费。估价根据所选房屋布局提供参考；较大或特殊布局的房屋需要单独确认。地毯、布艺、搬家和维修工作另行报价。
定期清洁
定期优惠适用于日常清洁，不适用于首次深度清洁或搬入、搬出清洁的人工费率。每周是指每周一次，隔周是指每两周一次，每月是指每个自然月一次。选择频率仅表示您的偏好，不会自动开通订阅，也不代表后续预约已确认。请与团队确认实际服务日期。
我们的清洁满意承诺
不满意？我们为您重新清洁或退款。不附加条件，您可随时联系我们。
对于清洁服务，这项更新后的承诺取代了原先要求在 24 小时内提出投诉的期限，以及原先将重新清洁限定为视人员安排而定的表述。这项承诺不代表估价即为已确认的预约。搬家、维修及其他非清洁服务的条款另行约定。
上门前的准备
请确保我们能够安全、按时进入约定的房间。请告知需小心处理的表面、已有损坏、不稳固的固定装置、宠物，以及大楼入户或停车要求。妥善保管贵重物品，并指出您不希望被触碰的物品。表面状况会影响普通清洁能够达到的效果；如有永久性痕迹、受损饰面或需要专业处理的工作，请在预约前沟通。
安全与专业工作
危险作业、生物危害清理、虫害环境中的清理、不安全的搬抬作业，以及霉菌治理，均不属于普通家庭清洁工作。环境不安全时，我们可能拒绝作业。清除浴室表面的一般痕迹，不代表承诺解决建筑层面的霉菌问题。
改期与取消
如需取消或改期，请至少提前24小时联系我们，并提供预约姓名和服务日期。少于24小时通知，CA$20订金不予退还。这项规定只针对取消或改期，不影响清洁不满意时的重新清洁或退款保障。提交询价不会收取订金，也不代表预约已确认。
付款与房屋相关问题
支持信用卡和 Apple Pay，付款后会自动发送电子收据或发票。提交在线询价不会扣款。单次清洁最低3个人工小时，定期清洁最低2个人工小时；人工小时按所有清洁人员工作时间合计，例如两个人各做1.5小时，就是3个人工小时。如有任何损坏或其他问题，请告知我们，以便核查。本页任何内容均不限制适用法律赋予您的权利。
使用本网站
申请估价无需客户登录、账户、购物车或结账流程。请勿干扰网站运行、未经许可访问数据，或在未取得必要权利的情况下使用网站内容。链接至其他网站时，相关网站适用其自身的条款和隐私处理方式。
咨询与更新
如对本条款或服务有疑问，请通过 info@mintcanada.one 联系薄荷到家。联系页面列有多伦多和温哥华团队的信息。隐私和 Cookie 页面说明了改版后网站的信息处理方式。重大变更应反映在这些页面的已发布版本中。